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Plus de connection internet en 4G

izzy3
contributeur
446  

Plus de connection internet en 4G

Bonsoir, Je n ai plus accès à internet lorsque mon téléphone n est pas en wifi. Un appel au service client n à rien donné. Le conseiller orange me parle d un problème réseau alors que les personnes de mon foyer sur le même abonnement n ont pas le même souci. Forfait suffisant. J ai allumé et éteint mon portable enlevé ma carte sim et remise rien à faire 🙁. Merci à vous pour votre aide!

1 RÉPONSE 1
Daniel35
Orange Star
Orange Star
400  

Re: Plus de connection internet en 4G

Bonjour @izzy3 

 

Fais un essai croisé : ta SIM dans un autre smartphone et inversement. Tu sauras si ça vient de ton smartphone ou pas.

Si oui, et si tu as bien activé les données mobile, il faut chercher du côté de la sélection du bon APN 

 

Cordialement
Daniel35
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«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac

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