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Plus de réception SMS/MMS, envoi MMS impossible

David97410
contributeur
828  

Plus de réception SMS/MMS, envoi MMS impossible

Bonsoir,
Je viens de faire l'acquisition d'un galactique S8 aujourd'hui même ! Il marchait du feu de dieu jusqu'à ce petit problème en début de soirée ! Je ne reçois plus aucun Sms ni MMS et il m'est impossible d'envoyer des MMS. Je peux cependant envoyer des messages et téléphoner sans problème. J'ai déjà essayé toutes les petites combines qu'on peut trouver sur le net mais rien à faire ! Il me semble que le problème provient directement de ma ligne...
Merci d'avance de votre aide!
Cordialement
David
2 RÉPONSES 2
Ancien Membre
802  

Re: Plus de réception SMS/MMS, envoi MMS impossible

Bonjour,

 

Appelle le 3900.

Ils testeront ta ligne, bien qu'il est peu probable que le problème vienne de là et te guideront pour les manipulations sur ton smartphone.

johann
#TopMembre
#TopMembre
765  

Re: Plus de réception SMS/MMS, envoi MMS impossible

Salut vous deux

 

@David97410

 

Retire la sim 2/3 minutes puis tu la remet ,par après tu te fais

parvenir un mms  à toi-même depuis ton mobile avec

les données activées pour  voir le résultat . Sinon prendre contact

avec le service client afin qu'ils te font une mise à jour de la ligne,

à moins qu'il faut changer la sim .

Tu peux voir la question  par "chat " avec un conseiller
depuis ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.

Le service est disponible de 8/20 h

À moins qu'un webconseiller de passage prendra contact avec toi .

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