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Plus de réseau à domicile
Bonjour, depuis près de 2 mois, je ne capte plus à domicile sur mon samsung S4. Dès que je sors, ça marche sans problème. Mais une fois rentrée, c'est fini : plus d'appels, plus de sms, et même le wi-fi ne marche plus.
J'ai contacté orange à plusieurs reprises et un expert devait me rappeller mais j'attends toujours.
J'ai beau éteindre et rallumer mon portable mais rien ne se passe
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Re : Plus de réseau à domicile
Salut
Y a encore des autres personnes à ton domicile
qui rencontrent le même souci !!
Sinon, pour avoir une meilleure qualité de réseau à ton
domicile, il y aurait le boîtier " Femtocell"
http://sites.orange.fr/shop/forfaits_mobiles/options/fiches/femtocell-orange.html
Et au cas, que ton mobile se trouve dans une housse ou coque
tu le sors, cela améliore nettement la qualité du réseau
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Plus de réseau à domicile
Bonjour,
Les personnes qui ont un autre opérateur n'ont pas ce pb chez moi. Mais mes amis qui ont orange sont systématiquement bloqué qd ils viennent chez moi.
Et pas de coque ou de house.
Le pb est apparu d'un coup car il y a 3 mois je n'avais aucun problème.
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Re : Plus de réseau à domicile
@gazelle1 a écrit :Bonjour,
Les personnes qui ont un autre opérateur n'ont pas ce pb chez moi. Mais mes amis qui ont orange sont systématiquement bloqué qd ils viennent chez moi.
Et pas de coque ou de house.
Le pb est apparu d'un coup car il y a 3 mois je n'avais aucun problème.
Hello
Alors faut voir avec le service client.
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Plus de réseau à domicile
2 fois que je les ai contacté et à chaque fois un expert doit me rappeler mais j'attends toujours....
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Re : Plus de réseau à domicile
@gazelle1 a écrit :2 fois que je les ai contacté et à chaque fois un expert doit me rappeler mais j'attends toujours....
Salut
Alors attendre demain, l'intervention d'un webconseiller.
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Plus de réseau à domicile
Bonjour @gazelle1,
Afin de demander une analyse à l'unité réseau, merci de me communiquer par message privé vos nom, prénom et l'adresse postale précise, concernée ainsi que votre numéro de mobile Orange.
La fonctionnalité 4G est-elle active sur votre mobile ?
Dans ce cas, pouvez-vous la désactivé et m'informer des résultats, s'il vous plait ?
Sabrina.
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re : Plus de réseau à domicile
Bonjour @gazelle1,
Je transmets votre demande à l'unité réseau et reviens vers vous dès que j'ai un retour.
Sabrina.
Conseillère Spécialiste Mobile
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