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Plus de réseau en Suisse depuis 3 jours

Mayelle_
contributeur
506  

Plus de réseau en Suisse depuis 3 jours

Bonjour, 

 

J'habite en Suisse depuis quelques années, mais j'ai gardé mon numéro français. Je n'ai jamais eu de problèmes pour me connecter au différents réseaux disponible en Suisse jusqu'à il y a quelques jours.

En effet, depuis 3 jours, mon téléphone ne veut plus se connecter au réseaux suisse et cherche OrangeF qui ne fonctionne pas. 

Je reçois le message d'erreur suivant "Votre carte SIM ne permet pas d'établir une connexion à ce réseau". 

 

Je connais quelqu'un qui a exactement le même problème depuis quelques jours. 

 

Est-ce que vous avez des options pour régler ce problème? 

 

Je vous remercie de votre aide! 

Mayelle_

 

 

2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
#TopMembre
477  

Re: Plus de réseau en Suisse depuis 3 jours

Salut @Mayelle_ 

 

Ceci peut être la cause .

Voir l'article 12.2 des conditions .

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-mobile_cg_929.pdf

 

 

 

Thierry-G
Webconseiller
Webconseiller
414  

Re : Plus de réseau en Suisse depuis 3 jours


Bonjour @Mayelle_,


Je suis désolé que vous rencontriez un problème de réseau mobile en Suisse. Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous : votre nom, prénom, N° de mobile et la marque et modèle de votre téléphone ?


Thierry-G




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