Bonjour/Bonsoir à toutes/tous,
D'abord j'espère que je suis dans la bonne section, j'en suis pas vraiment sur.
Alors voilà, depuis presque deux semaines, j'ai vu mon réseau, sur mon portable ( chez moi ), diminué considérablement, jusqu'à ne plus me trouver de réseau du tout, que je sois chez moi, ou que j'aille en plein milieu du jardin, c'est identique .
Après discussion avec le service client, on me dit que c'est sûrement ma carte sim ( logique. ) qui est morte. Je suis donc passée en boutique hier après-midi, pour en avoir une nouvelle. Sur place tout va bien, mais une fois chez moi, pareil, plus de réseau ..
J'aurai bien voulu croire que c'était à cause de mon téléphone, mais non, quand je ne suis pas vers chez moi, j'ai parfois toutes mes barres de réseau .. Si c'était un problème avec le téléphone, se serait de partout. Surtout que je ne suis pas seule, et que les personnes présentent elles, sont chez un autre opérateur,et n'ont aucun soucis ..
Aucun nouvel équipement, de quelque type que ce soit ici depuis des mois/des années non plus.
Mais bien-sur,on s'en fou là-bas,autant vous dire que je suis bien plus que mécontente des services proposés et mis en oeuvre pour m'aider, puisqu'ils sont quasiment NULS. Du moment qu'ils ont vu qu'il y avait du réseau sur mon téléphone quand j'étais sur place,c'est que tout va bien.. Sauf que pour moi non. Je me retrouve à payer un forfait que je ne peux même pas utiliser complètement, et ça, encore une fois, on s'en fou, du moment que je paye, hein ?!
Merci.
