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Plus de reception SMS

contributeur
222  

Plus de reception SMS

Voilà 10 jours que je ne peux recevoir de textos et depuis une semaine j'attend que le service technique me rappelle ... malgré mes relances au 3900 toujours rien ! Ras le bol d'orange . Cela ne vient pas de mon portable je viens d'en acheter un neuf et une nouvelle carte SIM ... service client et suivi client déplorable vraiment
3 RÉPONSES 3
#TopMembre
181  

Re: Plus de reception SMS

Salut / Bonsoir / Bonjour quand même !!! @Emma341

 

Tu t'es déjà fait parvenir un texto à toi-même depuis

ton mobile ?

Sinon prend contact avec le service client afin qu'ils te font

une mise à jour de la ligne .

Tu peux voir la question au 3900 ou par "eChat "

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

 

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur
159  

Re: Plus de reception SMS

Bonjour .... effectivement la colère fait oublier certains principe fondamentaux

Ce que vous me dites c'est déjà fait .... mais sans succès ! Un soit disant service technique qui intervient sur la ligne doit me rappeler ..... er là plus rien malgré mes relances au 3900
Webconseiller
141  

Re: Plus de reception SMS

Bonjour @Emma341 ,


Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone


PhilippeG


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