mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonsoir
Je ne suis pas en impayer mon mobile est neuf de chez Orange et ma carte sim a cesser de fonctionner depuis aujourd'hui.
Ayant un enfant handicapé et habitant en montagne je ne peu rester sans ligne mobile .Je nai pas de ligne fix donc indispensable de récupérer ma ligne au plus vite svp qui peu maider.
Je peu joindre personne ma ligne ne fonctionne plus.
Je suis joignable que par mail car j'ai la wifi .

[#2]

Salut @Bastien03

Tu as déjà redémarré le mobile , de même que si tu en as la possibilité,

essai la sim dans un autre mobile pour voir si elle  ne serait pas

défaillante .

[#3]

Bonjour Johann
Oui jao deja essayer ma simdans un autre mobile et le même soucis sa me dit le message suivant :
Non enregistrer sur le réseau.
Et j'ai redémarré mon mobil aussi je pensé que sa vener de la mais aucun changement .

[#4]

@Bastien03

Si la sim est toute neuve, elle est activée ?

[#5]

Oui elle est activé depuis novembre 2018 Jai oublier de le précisé dans mon premier message.
Elle a 3 mois le mobile aussi .

[#6]

@Bastien03

A ce moment la, le mieux serait de voir la question au 3900

ou par " tchat " via ton espace client/compte concerné/offre et options
ou équipement .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "tchat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

A moins qu'il y a une panne du réseau mobile la ou tu habites .

[#7]

Je vais faire sa et je te tiendrai au courant .Merci beaucoup