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Plus de téléphone en Espagne

contributeur
404  

Plus de téléphone en Espagne

J ai pris un forfait pass Europe et de que je suis arrivé en Espagne je n ai plus de connexion opérateur.
Ma femme qui n avait pas encore son pass , elle, avait encore orange comme operateur.
J ai essayé de me connecter à tous les opérateurs reconnus mais ma carte SIM n est pas accepté.
Que faire car avec le site Orange impossible d avoir de l information et encore moins quelqu un , même en chat.
Y at il une proxedure speciale pour se connecter ou quel est le paramètre à activer.
J ai essayé donnes mobiles et autres données activées et non activées , rreconnaissance automatique et autres mais rien ne fonctinnne
6 RÉPONSES 6
Orange Star
388  

Re : Plus de téléphone en Espagne

Bonjour,

 

@Bberce

 

Je vous conseille d'attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange,
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

 

Car j'ai du mal à comprendre votre question...

 

 

contributeur
382  

Re : Plus de téléphone en Espagne

Merci pour la reponse, je vais attendre le Web conseiller
#TopMembre
374  

Re : Plus de téléphone en Espagne

Hello @Bberce  / @cledefa

 

S'agit-il d'un pass qui inclut du data ou tu causes de ton forfait !

En tout les cas, voir depuis ton espace client, si l'option

"communiquer depuis l'étranger" est activée,


Au cas que tu avais pris un pass qui iclus du data,

et si tu veux te connecter au net,

activer l'itinérance si tu possèdes un smartphone.

et si tu possèdes un iphone , voir si la fonction U.E est désactivée.

 

De même voir les réseaux partenaire orange en Espagne

http://travel.orange.fr/index_service.php

 

Au fait, tu possèdes quoi comme mobile ?

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Webconseiller
354  

Re : Plus de téléphone en Espagne

Bonjour Bberce,


Afin de consulter votre dossier et vous apporter de s éléments de réponse, merci de me communiquer en message privé  ces informations :

Nom, prénom, numéro client et mobile.


Bonne journée,

MouradS

signature.jpg


contributeur
334  

Re : Plus de téléphone en Espagne

Merci à tous pour vos aides, mais j ai réussi à obtenir un conseiller Orange qui m a apporté la solution en de bloquant mon portable.
Maintenant ça marche et je réponds depuis mon portable.
contributeur
331  

Re : Plus de téléphone en Espagne

 

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