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mobile Orange utiliser mon mobile

Portabilité ne marche pas

Soliste
contributeur
3 151  

Portabilité ne marche pas

Je suis chez Orange depuis 8 jours. J'ai demandé la portabilité de ma ligne mobile, j'étais chez SFR.

Depuis, tous les messages que j'envoie se font via le numéro provisoire Orange et pas via mon ancien numéro.

Mon téléphone est un iPhone 8, neuf, acheté chez Orange. J'ai tout tenté, changer manuellement le numéro dans ml'option "téléphone" des réglages, mais il ne s'enregistre pas, retiré et remis la carte SIM, redémarré, etc.

Rien n'y fait, c'est exaspérant...

Quelqu'un aurait une solution ?

Merci d'avance

3 RÉPONSES 3
johann
#TopMembre
#TopMembre
3 102  

Re: Portabilité ne marche pas

Salut / Bonjour !!! @Soliste

 

Désactive FaceTime /désactive iMessage réinitialise le réseau

dans les réglages le phone se remettra en marche active FaceTime

et iMessage pour voir le résultat .

Soliste
contributeur
3 083  

Re: Portabilité ne marche pas

Bonjour, j'ai essayé, même en désactivant le WIFI mais hélas rien à faire

Jeremy
Webconseiller
Webconseiller
3 028  

Re: Portabilité ne marche pas

Bonjour @Soliste 

Je vous invite à insérer quelques minutes votre ancienne carte SIM (SFR) dans le mobile puis de tester à nouveau avec votre SIM Sosh.

G-rm

Conseiller Spécialiste Mobile
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