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Portabilité : pas d'appels ni de SMS sortants
Bonjour, depuis ma demande de portabilité chez Orange, c'est le cauchemar : carte sim pas reçue, plusieurs appels au support client, visite en boutique. La portabilité a enfin été faite à mon grand soulagement mais je ne peux pas appeler ni recevoir de SMS ! Cela fait 24h que je n'ai rien et je dois encore attendre car c'est dimanche et j'ai absolument besoin du service demain pour le travail. Quelqu'un pour m'aider ?
Je précise que la carte a été activée en boutique et que j'ai redémarré mon téléphone plein de fois.
Merci
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Re: Portabilité : pas d'appels ni de SMS sortants
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Re: Portabilité : pas d'appels ni de SMS sortants
Bonjour, j'ai appelé le 740 et redémarré mon téléphone mais ça n'a rien changé.
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Re: Portabilité : pas d'appels ni de SMS sortants
Bonjour @aurenbar
Si vous rencontrez toujours des difficultés, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
JustineT
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Portabilité : pas d'appels ni de SMS sortants
bonjour @aurenbar
au cas ou,profite de l'aide du webconseiller
cdt