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Portabilité : pas d'appels ni de SMS sortants

aurenbar
contributeur
495  

Portabilité : pas d'appels ni de SMS sortants

Bonjour, depuis ma demande de portabilité chez Orange, c'est le cauchemar : carte sim pas reçue, plusieurs appels au support client, visite en boutique. La portabilité a enfin été faite à mon grand soulagement mais je ne peux pas appeler ni recevoir de SMS ! Cela fait 24h que je n'ai rien et je dois encore attendre car c'est dimanche et j'ai absolument besoin du service demain pour le travail. Quelqu'un pour m'aider ?

Je précise que la carte a été activée en boutique et que j'ai redémarré mon téléphone plein de fois.

Merci

4 RÉPONSES 4
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
484  

Re: Portabilité : pas d'appels ni de SMS sortants

Bonjour @aurenbar 

 

Faites le 740 du mobile pour lever la restriction d'appel.

aurenbar
contributeur
467  

Re: Portabilité : pas d'appels ni de SMS sortants

Bonjour, j'ai appelé le 740 et redémarré mon téléphone mais ça n'a rien changé. 

JustineT
Webconseiller
Webconseiller
420  

Re: Portabilité : pas d'appels ni de SMS sortants

Bonjour @aurenbar 

Si vous rencontrez toujours des difficultés, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.


JustineT

Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
Orange Star
Orange Star
418  

Re: Portabilité : pas d'appels ni de SMS sortants

bonjour @aurenbar 

 

au cas ou,profite de l'aide du webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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