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Vous avez une nouvelle fois, bloqué le n° **********

Parceque j ai répondu par écrit que j avais à nouveau demandé la portabilite de mon n° **********. Pourtant, j ai réglé une facture de 52,99 €. A ce jour, je n ai que la box. Je suis forcée de constater que le contrat est dissout du fait que vous n êtes pas en mesure de réparer vos erreurs. Pouvez-vous déjà retirer la TV du contrat qui m est d aucune utilité. M envoyer un bon de retour pour la box en cours. Car vous n êtes pas en mesure d'assurer le service OPEN avec portabilite. 

Ds l attente de nous retrouver en médiation pour le remboursement de mon tel que vous avez rendu inutisable en l ayant bloqué au serveur, parceque j avais pour la 1ere fois demandé une portabilite et voyant votre "06" apparaître,  je me suis rétractée. J attends désormais que vous repartez vos erreurs. Je ne vais pas payer 52,99 € pour juste une box,  ******************** tous les mois, alors que vous n êtes pas en mesure d assurer la portabilite.

[Edit @Lilly60 : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]

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@Lilly60 

pas d'info perso

mis de coté pour modération

cdt

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Bonjour @Lilly60,

Afin de vous apporter mon aide pour votre demande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Rizo

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bonjour @Lilly60 

profite de l'aide du webconseiller

cdt

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Je suis heureuse pour la portabilite que vs avez réussi à me donner. Mais tout fonctionne sauf le téléphone. Que ce soit sur mon note 8 qu'Orange m'a bloqué au secteur où sur mon Note9 que j ai dû racheter quand Orange m'a mis hors service mon Note8. 

Actuellement, la puce est sur mon Note9.  Les jeux, la TV fonctionne LES APPELS TELEPHONIQUES NE FONCTIONNENT PAS. 

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bonjour @Lilly60 

on va attendre un retour du webconseiller @Rizo  suite à ton message

bonne soirée

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Je suis d accord avec votre philosophie,  mais ce serait super si la portabilite fonctionnait à 100 %. Car tout fonctionne sauf les appels téléphoniques. Quand je veux appeler il me répond Non enregistré sur le réseau. Êtes-vous en mesure de faire quelque chose ? 

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Bonsoir @Lilly60 

Si vous souhaitez que je consulte votre dossier concernant le non fonctionnement des appels, je vous invite à nous communiquer vos coordonnées en message privé.

Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une bonne soirée.

Nancy

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bonjour @Lilly60 

si tu veux de l'aide il faut envoyer tes infos en privé

cdt

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Bon sang, que c est compliqué. 

J'ai tout sauf l accès au tel. Je ne peux ni tel ni envoyer d appels. J ai tel. Aujourd'hui au service technique. Ils m ont demandé d aller chercher une puce neuve chez Orange, ce que j ai fait, et le tel. Ne fonctionne toujours pas. Il inscrit Carte sim verrouillée

Hello me please. Raz le bol. Merci