mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour à tous je ne sais pas si je suis sur le bon forum si mon poste dérange je l enleverai. Voici mon souci j'ai acheter un y6 2018 en boutique orange c'est la seule boutique proche de chez moi. Mais je ne suis pas abonné orange se qui explique pourquoi j'ai acheté un portable tous opérateurs. Le soucis c'est qu'il est en panne au bout de 10mn écran noir et arrêt et perd toute les appli de plus il est encore garanti je n'arrive pas à joindre un conseiller Orange dans ce domaine aussi pourriez vous m'aider s il vous plaît. Je vous remercie et vous souhaite une bonne fin d'année à tous 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Fd6280 

Il va falloir retourner dans la boutique où vous avez acheté l'appareil.

[#3]

Salut @Fd6280   @jyjo29 

Voir les conditions de garantie .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/sav-d-un-t...

Chose que tu peux encore faire, prendre contact avec le support de la marque

https://consumer.huawei.com/fr/contact-us/

À moins que le fait de réinitialiser le mobile solutionne le problème .

[#4]

;erci de vos conseil c est top