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Bonjour à tous

Quelle excellente idée de ma fille qui a offert un smartphone à son père. Seulement il ne maitrise pas bien l'engin. Et, en regardant ma facture, je m'aperçois que les certaines connexions internet sont pompées sur son petit forfait alors que j'en suis témoin, Il l'utilise uniquement en WIFI avec la box de la maison. Il n'a pas le réflèxe de regarder le réseau.

Bref, comment ce fait il que la connexion WIFI décroche. Lui ne peut pas changer les paramètres, il n'y connait rien.

Si quelqu'un a eu ce problème, il serait gentil de m'éclairer

merci d'avance

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Bonjour,

@MIREILLE88

Il faut vérifier/ refaire  sa connection wifi, voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/se-...

Faire le choix du mobile puis le choix du cadre "connecter en wifi"

Si pas OK cliquer sur Contacter Orange