Bonjour @Bekway23
En complément de la réponse de @johann (qui m'avait aidé sur le sujet SMS, merci)
1. Sur la facturation des SMS: quelques détails dans le fil ci-après sur une situation que j'ai connue lors d'un voyage à l'étranger. Ce sujet ayant un impact, en général, relativement limité, il est abordé assez peu sur ce forum et sous différents titres:
https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/R%C3%A9p%C3%A9titions-intempestives-SMS-au-N%C3%...
2. Sur la facturation des Datas, hors espace communauté européenne, les frais de roaming peuvent être effectivement prohibitifs (souvent 13 € le Méga-octets !). Ces sommes ne sont pas uniquement un gain pour Orange mais sont refacturées à l'opérateur du pays étranger, selon des règles de facturation que j'ignore.
Ce sujet est assez fréquemment abordé sur ce forum (et celui de Sosh). C'est un sujet difficile pour ceux qui voyagent hors communauté européenne pour la première fois.
Lors d'un voyage et dés qu'il y a doute sur ces frais de roaming, il est impératif des désactiver les "Données en itinérance" et d'inhiber "l'accès à internet via votre réseau mobile" (options dépendantes sans doute du mobile; j'ai donné mes options sur un mobile Samsung J6).
* Il faut se renseigner sur les frais de roaming du pays visité en fonction de son forfait; il peut y avoir des variations importantes de règles de gestion en fonction de son forfait
* effectivement faire en sorte de forcer les mises à jour Google Play, via Wifi comme indiquer par @johann
* compte tenu de la diversité du contenu d'un portable, considérer que la seule sécurité absolue pour éviter d'avoir des frais de roaming est de désactiver l'usage des données mobiles
* utiliser la bonne offre "PASS" (différents forfaits de communication étrangère voix, SMS ou Data pendant une période), si l'on souhaite utiliser notamment des Datas à un prix raisonnable..J'ai utilisé un PASS pour la première fois l'année dernière. Son usage demande de la rigueur et de l'attention, d'où de fréquentes questions sur ce forum.
* privilégier localement à l'étranger l'accès internet via Wifi, quand c'est possible avec une vigilance sur la sécurité sur les Wifi publics
* se méfier de ce qui se passe lors des croisières
* se méfier des escales lors des vols internationaux
* se méfier lors des communications près des frontières par exemple entre espaces européens et pays avec frais de roaming; être vigilant sur le réseau utilisé et au besoin, forcer le bon réseau.
* évidemment privilégier une Sim locale, si les communications voix et Data concernent essentiellement les communications internes du pays étranger visité.
* être particulièrement vigilant avec des enfants (soit peu expérimentés soit insouciants soit vraiment négligents ..) et adapter leur forfait, si nécessaire, aux pays visités .. Ils comprennent en général très vite mais ne payent pas nécessairement la facture surtout en cas "d'accident", ça peut limiter l'attention à ces sujets
* certainement, d'autres pièges mais avec les conseils ci - dessus, j'ai déjà fait un bon tour de la question !. A part les pièges lors des croisières que je ne pratiques pas, j'ai une expérience pour tout le reste.
Le sujet est donc un peu compliqué mais beaucoup d 'informations est disponible sur le portail Orange et en cas de doute appeler le 3900 avant le départ.
Deux bonnes nouvelles :
* l'Arcep impose aux opérateurs un dispositif de plafonnement des dépenses Data. J'ai eu l'occasion de le tester lors d'une escale non couverte par le PASS activé avant mon départ: le temps d'atterrir, Orange m'a signalé l'atteinte de mon plafond de 50 Euros; ce jour là j'avais oublié de désactiver les données mobiles et sans doute pas forcer les mises à jour Google Play sous Wifi. Mea culpa ...
* Normalement, on se fait piéger une fois, pas deux, on apprend vite ..
Si certains dispositifs (forfaits à l'étranger, équivalent du PASS Orange, technique de plafonnement) varient selon les opérateurs, les principes de base restent les mêmes :
* sur la facturation des SMS
* sur la facturation du roaming avec le point essentiel du bon fonctionnement du plafonnement imposé par l'Arcep. Un manquement de ce dispositif (ou une levée - volontaire ou involontaire - de ce dispositif par le client lui même !!) peut amener à des dérives financières énormes, que l'on retrouve de temps en temps dans les médias (exemple: assez récent: note de frais d'un député de Grand Bretagne dont le fils avait utilisé des datas mobiles au Maroc pour visualiser un match sportif .... quelques milliers d'Euros que le député a du payer de sa poche..)
C'est un sujet qui revient fréquemment sur les forums des différents opérateurs. Je n'ai pas de jugement particulier sur l'opérateur qui maîtrise le mieux ou le moins bien le sujet. Il y a probablement, chez certains opérateurs, des situations de facturations non conformes. Personnellement, j'ai toujours surveillé ma facture Orange et les deux "hors forfait" (limité) à l'international ont été expliqués rapidement et étaient liés à un usage inadapté de ma part (SMS pas vraiment "short" et plafond Data atteint) ...J'ai appris.
De tout temps, la facturation des appels voix à l'étranger demandaient déjà de l'attention. L'arrivée de la Data, des SMS, des MMS, sans parler de cas tordus liés à l'usage de VPN et autres cas particuliers, rendent les choses plus compliquées et demandent une bonne hygiène numérique, qui est de sa responsabilité individuelle. Il y a des risques nettement plus importants lors de voyages lointains !. Les "faux frais" Télécoms difficiles à éviter en toute occasion représentent qu'un coût marginal des dépenses du voyage.
Cordialement.
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