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Bonjour

Je devais ramener mon téléphone de prêt
Mais à la boutique on m as dit que je pouvais le garder une semaine de plus car le mien sera disponible le 22 décembre.

Est ce que ça vous pose un problème ou doit je le ramener demain?
Merci beaucoup
Cordialement

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Bonjour @Maxpe3390 

" Est ce que ça vous pose un problème "

Pour nous, clients comme vous, non !

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Salut @Maxpe3390 

Méfiance !!!  Tu l'as par écrit que tu peux gardé le mobile une semaine de plus ?

Pourquoi , voir l'article 7 des conditions .

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-mobile_cg_3459.pdf

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@jyjo29 

Pour poster une réponse comme la tienne je ne me lève pas à 3h du matin !!

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Bonjour,

Je ne vois pas ce que tu reproches à sa réponse. En dehors du fait que chacun devrait comprendre qu'il s'agit principalement d'un forum entre clients... comment espérer qu'une telle demande sur un forum puisse servir à quelque chose ? En quoi un client ou même un chargé de clientèle sur le forum va pouvoir gérer le stock de mobiles de prêt d'une boutique parmi quelques milliers ?

Est-ce que je poste sur le forum Renault pour demander si je dois rendre la voiture de prêt au garage au coin de la rue ?

Et chacun a le droit de se lever à l'heure qu'il souhaite, ou d'avoir une insomnie, non ?

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@chantoine 

Tu es devenu " Anonyme " dans l'autre forum ?

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Pardon ?

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Bonjour @chantoine 

Je le laisse braire dans son coin.

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Bonjour @Maxpe3390 

J'imagine vos doutes provoqués par ce contexte. 
Il est vrai que lors d'un prêt de mobile est enregistré, vous devez le restituer avant le terme du mois de prêt. 

Si vous avez reçu les sms vous rappelant cette date, je vous conseille vivement de le rendre pour éviter les frais qui seront automatiquement appliqués en cas de restitution tardive, même si notre collaborateur à l'agence vous a assuré que vous pouviez le conserver une semaine de plus. 

Toutefois s'il a organisé un nouveau prêt pour une nouvelle période en vous confiant un nouveau contrat de prêt pour 1 mois, alors dans ce cas il vous aura fourni le dit contrat de prêt et vous pourrez alors conserver sans crainte le mobile prêté jusqu'à la réception du votre. Est-ce le cas ? 

Maryline