Bonjour ,
il y a de ca quelque mois j'ai fais l'acquisition d'un samsung galaxy s6 edge sur le bon coin. Mais je n'ai pas garder le numéro de telephone de l'ancien propriétaire.
Le telephone n'avais que quelque semaine et le vendeur la acheté dans une boutique orange (je suis chez sosh mobile et orange internet) donc je suis moi aussi client , j'ai fais expres . J'ai le ticket de caisse , la facture et ticket client et le vendeur à prévenue orange de la vente du telephone, n° série et n° contrat un numéro (06.....) et un nom prénon . (c'est le numéro du vendeur ? )
Je suis allé en boutique la ou il l'avait acehté mais meme avec la facture il refuse de prendre en charge le téléphone.
Le telephone n'est jamais tomber , toujours eux une pretection verre trempé avec coque de protection il est vraiment comme neuf mais une ligne de pixel rose apparait et la batterie est hs ... rien de bon quoi ...
Le SAV telephonique refuse de m'aider car le téléphone n'est pas sur ma ligne
J'aimerais un coup de main car je suis client orange est je possede tout les document nécessaire pour prouvé qu'il n'est pas volé ...
