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Problème 4G à l'international
Bonsoir,
je suis depuis 4 jours en Allemagne. J'ai utilisé la 4G les 3 premiers jours sans problèmes, et depuis ce matin, impossible de me connecter en 4G. Les données mobiles ainsi que les données en itinérance sont activées.
Lorsque je partage la connexion avec mon ordinateur, la et uniquement la, la 4G s'active, je peux donc utiliser mon ordinateur en partage de connexion mais cela ne fonctionne pas sur mon téléphone.
Merci pour votre aide
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Re: Problème 4G à l'international
Salut @HugoHugo1
Fait un essai avec un autre opérateur réseau .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Problème 4G à l'international
@johann a écrit :Salut @HugoHugo1
Fait un essai avec un autre opérateur réseau .
Bonjour, fait avec 2 autres opérateurs, sans succès
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Re: Problème 4G à l'international
Voir le résultat en 3G .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Problème 4G à l'international
Pas d'internet même en 2G et 3G uniquement
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Re: Problème 4G à l'international
Bonjour,
Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :
- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,
G-rom
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Problème 4G à l'international
Encore quelque chose : lorsque je reçois les MMS, lors du téléchargement de l'image, les données mobiles fonctionnent le temps du téléchargement ( récéption des notifications, des messages Whatsapp...)
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Re: Problème 4G à l'international
Bonjour @HugoHugo1
Je viens d'effectuer une mise à jour sur votre ligne. Merci d'éteindre et rallumer votre mobile.
Si le problème persiste merci de faire une recherche manuelle de réseau et vous positionnez sur le réseau d'un autre opérateur pour voir si la 4G fonctionne.
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: Problème 4G à l'international
Bonjour, tout ceci à déjà été effectué.
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Re: Problème 4G à l'international
Avez vous la possibilité de faire un test croisé en mettant votre sim dans un autre mobile afin de vérifier si vous avez la 4G dans cet autre mobile?Cela permettra de vérifier si c'est un problème de ligne ou de mobile?
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
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