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Problème 4G

Bonjour à tous,

 

Je rencontre depuis maintenant un mois et demi des problème de 4G, mon téléphone n'arrive pas à basculer de la 3G à la 4G. Je suis obligé d'activer et désactiver le mode avion. De plus quand je suis en 4G parfois il me marque "Aucun Service". J'ai un Iphone 8 acheté directement chez Apple avec IOS 11.4.

 

Avez vous déjà rencontré ce type de problème ?

 

Cordialement

#TopMembre
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Re: Problème 4G

Salut @Thoms2602

 

Fait un essai ,réinitialise le réseau dans les réglages

contributeur
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Re: Problème 4G

Salut @johann

J’ai déjà essayé mais ça ne résout pas mon problème de plus même les appels wifi ne fonctionne qu’une fois trois
#TopMembre
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Re: Problème 4G

@Thoms2602

 

Chose que tu peux faire, dés demain

voir  par eChat via ton espace client/

compte concerné/offre et options ,

afin qu'il te font une mise à jour de la ligne .

 

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

contributeur
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Re: Problème 4G

Merci @johann, demain je ferai la démarche car bon j’espère que le problème ne vient mon téléphone il a seulement 6 mois
#TopMembre
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Re: Problème 4G

@Thoms2602

 

Au cas qu'il s'agit d'un problème lier directement au mobile,

faudra voir côté garantie  .

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