mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

Possédant un samsung A13 acheté chez orange, j'ai toujours été en appel wifi car réseau inexistant dans ma commune.

Il y a deux jours, les appels wifi n'étaient plus possible d'où plus d'appels ni de réception d'appel, contact pris avec orange, le conseiller a fait le nécessaire avec quelque manipulations. Cela a remarché.

Aujourd'hui, 17h, sans aucune manip de ma part, re panne d'appel wifi.

Est ce que quelqu'un peut m'aider et régler la situation svp ?

Bien cordialement

[#2]

Salut @abrabra 

Tu passes par la livebox si tu en possède une ?

[#3]

Bonjour,

Merci de votre réponse.

Mais je passe toujours par la livebox depuis des années (car je suis en zone blanche) donc appel wifi obligatoire.

Mais le problème est que ça ne marche plus depuis quelques jours.

Merci à vous.

[#4]

Bonjour @abrabra,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Héloïse

[#5]

@abrabra 

Retire la livebox via les paramètres du mobile, redémarrage et tu refais la procédure,

au fait tu as déjà redémarrer la livebox ?

[#6]

bonjour

merci de votre message

oui j'ai déjà fait ce que vous dites, ça remarche... puis ça s'arrête....

merci à vous