mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour, depuis le mois de juin, Orange me mène en bateau avec l'assurance qu'ils m'ont vendu ! Tel Samsung Zip écran noir, je passe à la boutique il me donne un numéro à contacter. Contact pris, je dois recevoir un mail pour prise en charge ... et depuis malgré moultes appels, 2 déplacements à la boutique toujours rien sauf 1 tel prêté pour 1 mois waouuuu 

Que dois je faire svp ? Merci d'avance 

[#2]

Bonjour @Martin83,

Je prends connaissance de votre demande et vais faire le point avec vous 🤝

Je vous invite à me confirmer votre nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé via le lien ci-dessous:

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée 🌞

Caroline