mobile Orange utiliser mon mobile

Problème MMS sur Nokia 5

HNokia5
contributeur occasionnel
627  

Problème MMS sur Nokia 5

Bonjour,
Depuis quelques jours, impossible d'envoyer et de recevoir des MMS.
Malgré le reparamétrages des APN, la mise a jour d'Android, et le changement de l'application SMS/MMS.
Merci pour votre aide.
8 RÉPONSES 8
johann
#TopMembre
616  

Re: Problème MMS sur Nokia 5

Salut @HNokia5

 

Tu t'es déjà fait parvenir un mms à toi-même

depuis ton moibile avec les données activées

pour voir le résultat .

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

HNokia5
contributeur occasionnel
610  

Re: Problème MMS sur Nokia 5

Oui... Et redémarrage du téléphone après mise a jour... Rien ne change
johann
#TopMembre
604  

Re: Problème MMS sur Nokia 5

@HNokia5

 

Vérifie encore une fois la configuration .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un...

 

Ou passe par une configuration automatique .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

HNokia5
contributeur occasionnel
592  

Re: Problème MMS sur Nokia 5

Déjà fait... Et rien a faire... SMS nickel mais MMS rien a faire.
johann
#TopMembre
584  

Re: Problème MMS sur Nokia 5

@HNokia5

 

Dès demain matin prend contact avec le service client

afin qu'il te font une mise à jour de la ligne .

Tu peux voir la question  par " Chat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options .

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

 

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

HNokia5
contributeur occasionnel
581  

Re: Problème MMS sur Nokia 5

Ok je prends contact demain avec eux... Merci beaucoup 😉
HNokia5
contributeur occasionnel
515  

Re: Problème MMS sur Nokia 5

Bon bein un appel a l'assistance d'orange lundi... Pour me faire refaire toutes les manipulations déjà expliquées sur le site, et faites et refaites... Et pour finalement s'entendre dire on vous rappelle sous 5 jours!!! Super!! Et en plus des MMS maintenant, les données mobiles ne fonctionnent plus!! 😢😭
Bref... Merci a vous pour vos réponses... Mais je n'ai plus qu'à attendre !
johann
#TopMembre
508  

Re: Problème MMS sur Nokia 5

@HNokia5

 

Ils t'ont pas proposer une nouvelle sim pour voir si le

problème ne proviendrait pas de celle-ci ?

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Créer un sujet

Déjà 642690 membres inscrits 🧡

1796 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne