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Bonjour,

Au mois de janvier 2017 j’ai fait l’acquisition chez Orange Cap 3000 St Laurent du Var (06) d’un tel Orange Rise 41. Il se trouve que j’ai des problèmes de batterie qui se décharge tout d’un coup. J’ai montré mon tel à la boutique orange ou j’ai effectué l’achat qui a confirmé que ma batterie avait des problèmes et qu’il fallait que je contacte le 3900 pour faire un échange car elle était toujours sous garantie. Etant client Sosh le 3900 m’a demandé de contacter sosh, mais j’ai bien acheter mon tel chez orange.

Que faire?. Merci

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Salut @papayou2b

Et chez sosh, tu obtiens quoi comme réponse ?

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Merci de répondre.

Difficile de joindre un conseiller sosh. J'attends leur réponse et je te tiens au courant

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@papayou2b

Après ouverture de la page : https://assistance.sosh.fr/

tape dans la barre de recherche   Garantie mobile, et valide

déroule la page, fait un petit clic sur " mobile" à partir de la,

tu auras la possibilité de " chatter" avec un conseiller .

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Ca est j'ai enfin eu un conseiller sosh qui m'envoie une batterie.

Merci

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@papayou2b

Merci pour le retour . j'espère que le pigeon voyageur qui te l'amène

ne vas pas faire grève les prochains jours :manwink:

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Batterie reçue.

Merci

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@johann a écrit :

@papayou2b

Merci pour le retour . j'espère que le pigeon voyageur qui te l'amène

ne vas pas faire grève les prochains jours :manwink:

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Salut @papayou2b

Bonne nouvelle, et le mobile fonctionne à nouveau ?

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Bonjour Pas encore installée