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Problème SMS et annuaire contacts
Bonjour,
Depuis quelques mois, j'utilise un SAMSUNG X COVER 550.
Il y a quelques temps, un premier problème est apparu : dans le répertoire, les noms et les numéros étaient décalés d'un contact vers le bas. Par exemple, un contact avait le numéro du contact en dessus et la personne en dessous avait le numéro du contact au dessus.J'avais cherché et trouvé la solution sur le net (il suffisait d'enlever la batterie et de redémarrer je crois...).
Aujourd'hui, un nouveau souci apparait : les sms que je reçois n'arrivent pas noté au numéro de la personne qui envoie mais d'un autre contact. Comme par exemple, si X m'envoie un SMS, il arrive noté au numéro de Y (ou sans nom) mais n'affiche pas que c'est X qui a envoyé le SMS. Pourtant c'est bien le SMS de X qui apparait quand je l'ouvre. Ceci est toutefois bien embêtant quand les expéditeurs ne signent pas leur SMS...
J'ai tout enlevé : SIM et Batterie et tenté un redémarrage mais rien n'est revenu à la normale et le bug persiste. Je n'utilise pas la 3G ou les services Internet sur ce téléphone.
Merci d'avance aux membres qui voudront bien me proposer une solution. Bonne journée, cordialement.
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Re : Problème SMS et annuaire contacts
Bonjour @Denna35 ,
Avez-vous la possibilité de faire un test croisé en mettant votre carte Sim dans un autre mobile pour voir si vous rencontrez le même problème afin de savoir si le dysfonctionnement vient du mobile ou de la Sim.
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re : Problème SMS et annuaire contacts
Bonjour Thierry et merci de vous être intéressé à mon problème.
Après essai dans un HTC ONE M9, la SIM ne semble pas être en cause. Tout fonctionnait très bien (annuaire et sms).
Le dysfonctionnement viendrait donc du téléphone.
Auriez-vous une idée pour résoudre le problème ?
Merci, Cordialement.
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Re : Problème SMS et annuaire contacts
Bonjour @Denna35
Si c'est un problème logiciel, je vous invite à sauvegarder vos données et faire une réinitialisation du mobile.
JaziaA
Conseillère Spécialiste Mobile
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