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Bonjour,

J'ai depuis un an le sony xperia z3 et j'ai déjà bénéficié du système 24h garantie.

J'ai de nouveau des problèmes de communications et de bug. Certains sont identiques aux précedents. Comment puis-je procéder ? Est-il possible de changer de mobile bien que je sois sous engagement (juillet 2017) ?

Merci

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Bonjour @marie-Laurène ,

Je peux vous proposer un SAV sur votre mobile contre le même modèle remis à neuf.Si vous souhaitez changer de mobile avant la fin de votre engagement cela est possible mais le mobile choisi sera payant.

PhilippeG