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Bonjour J'ai de temps en temps des problèmes de réception ou envoie MMS avec mon RAZR HD XT925. J'ai besoin d'un avis.merci

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Salut

Il suffit éventuellement de faire une mise à jour

de la ligne, la, faut voir avec le service client

À moins, que tu rencontres aussi des problèmes avec les appels Etc....

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Bonjour @gilles8871,

Afin de vous aider, pouvez-vous m'en dire plus concernant votre demande, s'il vous plait ?

Par avance, merci.

Sabrina.

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Bonjour Depuis qq temps je ne reçois plus les MMS sur mon RAZR HD XT925.je fais l'essai en m'envoyant une photo par exemple,2 fois sur 4 je ne les reçois pas.Pour info sur l'émoticône SMS/MMS j'ai un chiffre que j'ai un sms ou mms à lire même si je supprime tous les fils.merci

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Bonjour @gilles8871,

J'aimerais consulter votre dossier, merci de me communiquer par   message privé  vos coordonnées ainsi que votre numéro de mobile Orange.

Avez-vous déjà redémarrer votre terminal ? 

Sabrina.

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Bonjour @gilles8871,

J'ai effectué une mise à jour de votre ligne. Pouvez-vous éteindre et rallumer votre terminal en retirant la batterie (si possible) et m'informer des résultats, s'il vous plait ?

Sabrina.

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Bonsoir Ok merci je vous tiens au courant. Ma batterie est inamovible

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Bonsoir Après essai j'ai toujours le problème.merci de votre avis.

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Bonjour @gilles8871,

Votre demande est-elle toujours d'actualité ?

Dans ce cas, je vous invite à faire un test croisé. C'est à dire mettre votre SIM dans un autre mobile afin de déterminer l'élément qui est en cause.

Tenez-moi informé !

Sabrina.

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C'est beaucoup beaucoup mieux.Merci