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Problème aleatoire SMS (réception-envoi)
Bonjour , je suis cz orange depuis le 20decembre avec un nouveau téléphone Xiaomi Note 10, jusqu'au 1er janvier aucuns soucis avec les sms...puis les SMS ont commencé à déconner dans l'am du 1er
Ce problème est aléatoire: une fois ok une fois hs
Réception :
- des fois tout fonctionne impec
- qq fois je reçois un SMS, je le lis mais ne peux y répondre ( bloqué)
- qq fois je reçois une notification SMS , je vois le début et ne peux l'ouvrir dans l'appli de lecture des sms
- qq fois je ne reçois rien du tout
Envoi:
- qq fois impec
- qq fois impossible d'envoyer un SMS , je vais dans mes messages, clic sur le correspondant et rien ne bouge: on reste sur cette page là
- idem : dans message, clic sur le correspondant: une page blanche s'ouvre
- si je démarre pour l'envoi des sms par ma liste contacts : même problème
- si je démarre l'envoi des sms par ma liste d'appels récents cela fonctionne , mais pas pour les personnes que je n'ai pas appelé depuis longtemps.
Comme c est très aléatoire, une fois cela marche, une fois pas, j'en perd mon latin.
J'ai:
- Allumer éteint à plusieurs reprises
- Trouver dans les paramètres de mon tél ( avec bcp de difficulté) le centre d'appel SMS : des fois il est noté , des fois non, je suis obligée de le re-rentrer.
Merci de votre aide 🙏( je regrette cet achat de téléphone je ne suis pas super calée en nouvelle technologie et sa logique n'est pas du tout la mienne je galère)
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Re: Problème aleatoire SMS (réception-envoi)
Bonjour @betty59DEL
2 possibilités
1/ Paramètres → Applications → Menu ( 3 barres ) : réinitialiser par défaut
2/ Appui long( ±10sec ) sur volume bas et stop jusqu'au redémarrage
Aucun risque pour les données
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Re: Problème aleatoire SMS (réception-envoi)
merci Jyjo29
je ne perds rien ( mes notes, mes mémos j'en ai bcp pour mon job) mes contacts, mes photos etc ?
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Re: Problème aleatoire SMS (réception-envoi)
Les 2 solutions sont des remises en ordre de marche des applis cela ne touche pas au contenu.
Le nom pour la 2ème c'est Soft reset