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Problème aleatoire SMS (réception-envoi)

betty59DEL
contributeur
521  

Problème aleatoire SMS (réception-envoi)

Bonjour , je suis cz orange depuis le 20decembre avec un nouveau téléphone Xiaomi Note 10, jusqu'au 1er janvier aucuns soucis avec les sms...puis les SMS ont commencé à déconner dans l'am du 1er 

Ce problème est aléatoire: une fois ok une fois hs

Réception :

- des fois tout fonctionne impec 

- qq fois je reçois un SMS, je le lis  mais ne peux y répondre ( bloqué) 

- qq fois je reçois une notification SMS , je vois le début et ne peux l'ouvrir dans l'appli de lecture des sms

- qq fois je ne reçois rien du tout 

Envoi:

- qq fois impec 

- qq fois impossible d'envoyer un SMS , je vais dans mes messages, clic sur le correspondant et rien ne bouge: on reste sur cette page là 

- idem : dans message, clic sur le correspondant: une page blanche s'ouvre

- si je démarre pour l'envoi des sms par ma liste contacts : même problème

- si je démarre l'envoi des sms par ma liste d'appels récents cela fonctionne , mais pas pour les personnes que je n'ai pas appelé depuis longtemps. 

 

Comme c est très aléatoire, une fois cela marche, une fois pas, j'en perd mon latin.

J'ai: 

- Allumer éteint à plusieurs reprises 

- Trouver dans les paramètres de mon tél ( avec bcp de difficulté) le centre d'appel SMS : des fois il est noté , des fois non,  je suis obligée de le re-rentrer. 

 

Merci de votre aide  🙏( je regrette cet achat de téléphone je ne suis pas super calée en nouvelle technologie et sa logique n'est pas du tout la mienne je galère) 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3 RÉPONSES 3
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
501  

Re: Problème aleatoire SMS (réception-envoi)

Bonjour @betty59DEL 

 

2 possibilités

1/ Paramètres → Applications → Menu ( 3 barres ) : réinitialiser par défaut

2/ Appui long( ±10sec ) sur volume bas et stop jusqu'au redémarrage

 

Aucun risque pour les données

betty59DEL
contributeur
451  

Re: Problème aleatoire SMS (réception-envoi)

merci Jyjo29

je ne perds rien ( mes notes, mes mémos j'en ai bcp pour mon job) mes contacts, mes photos etc ? 

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
441  

Re: Problème aleatoire SMS (réception-envoi)

@betty59DEL 

 

Les 2 solutions sont des remises en ordre de marche des applis cela ne touche pas au contenu.

Le nom pour la 2ème c'est Soft reset

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