mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

@Djidjo 

Je vous remercie pour ces tests, nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. 

Jey 

[#2]

Ces tests de débits ont-il été fait en intérieur ou en extérieur?

Thierry-G

[#3]

En intérieur, les 2.

J'ai les mêmes problèmes en intérieur et en extérieur, quelques soient les pièces de la maison

[#4]

Bonjour @Djidjo,

Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne. Pouvez-vous faire un arrêt/marche de votre mobile et refaire un test de débit en extérieur et me l'envoyer ?

Thierry-G

[#5]

Voici le test effectué à l'instant en extérieur.

Cependant, aujourd'hui il fait beaucoup moins chaud et j'ai souvent eu du débit le matin mais pas l'après midi pendant les fortes chaleurs (puis ça revenait le soir) donc il y a réellement un soucis indépendant de ma ligne lié aux fortes chaleurs sur l'antenne relais. Ça le fait aussi avec le smartphone de ma femme donc ça ne vient pas de ma ligne. Et ça ne le fait pas dans les autres villes où je vais. Merci de dépêcher un technicien sur place ! Le débit est, comme vous le constater, anormalement déséquilibré !

[#6]

Afin d'envoyer une demande d'expertise au niveau supérieur, pouvez-vous faire différents tests de débit à différents moments de la journée avec l'application Orange et Moi et en extérieur et me les envoyer svp?

Thierry-G