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[#1]

Bonjour,

Je viens vers vous car je possède un huawei mate 10 pro et lorsque j'appel avec en wifi la qualité de la communication est mauvaise.

La communication est grésilliante .. Par contre quand je suis en donnée mobile, pas de souci la qualité de la communication est excellente.

En espérant que vous trouverez une solution  

Cordialement.

[#2]

Salut @SOLOVEY

Tu causes des appels en wifi via la livebox ?

Au cas que oui, éloigne toi de la box pour voir le résultat .

[#3]

Oui j'appel avec le wifi de la livebox..

Et même chez d'autres gens cela fait le même problème...

Je ne sais pas si je suis le seul a avoir cela -_- .

[#4]

doublon

[#5]

Bonjour @SOLOVEY et @johann

En complement de @johann

Tu utilises quelle appli pour appeler en wifi ?

Sinon essaie avec une autre appli pour voir si meme probleme

A+

[#6]

J'utilise celle de base pour appeler , apotès je n'appel pas a proprement parler avec le wifi.

C'est juste quand je suis connecté en wifi la qualité de la communication est mauvaise et lorsque je suis en 4g elle est bonne .

[#7]

Bonjour, personellement je ne savais pas que l'appel wifi était disponible chez hawei . Concerant ton problème @SOLOVEY, les appel wifi sont pas encore finalisé a 100 % j'ai le même problème chez samsung et aussi si tu a beaucoup de personne connecté sur la box c'est normal aussi car l'appel wifi utilise la connection et si le débit et faible c'est aussi la cause. 

[#8]

Bonjour,

Je n'utilise pas les appels wifi mais lorsque je suis connecté en wifi et que j'appel , la qualité de mon appel est mauvaise.

Je n'utilise pas l'appel wifi de apple ou samsung. Chez huawei cela n'existe pas -_- .

Et cela me fait sur quelle box en wifi mais déslors que je suis en 4g pas de souci .

[#9]

Bonsoir @SOLOVEY

J'avoue que je ne sais pas je viens de faire un essai sur mon mobile avec wifi et appel pas de probleme particulier

Es tu sur qu'il n'y avais que le wifi d'activer pas d'autre appareil qui peut generer des frequences parasites ?

Le wifi la frequence est 2,4Ghz mais quand tu appelles tu dois basculer en 3G voir en 2G

Quand tu dis en 4G cela veut dire que tu actives les donnees actives ou que le reseau cellulaire est en 4G uniquement

A+

[#10]

Salut à vous @SOLOVEY

Fait un essai, depuis le widget " paramètres google "

Voix / Détecter " OK Google" désactive n'importe quel écran ,

et redémarre le mobile pour voir le résultat .