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Bonsoir
J'ai un souci avec mon téléphone je ne peux pas envoyer de sms mms ni faire des appels avec certains de mes contacts.
Quelqu'un a t-il déjà eu ce problème ???
Dans l'attente de vos réponses

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Salut @Juliejulie

Ton offre est récente, ton mobile est bien configuer .

tu as une bonne qualité de réseau , tu as fais un test croisé

de la carte sim pour voir si elle ne serait pas défaillante etc ...

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Désolé je ne suis pas très douée avec les téléphones ! Jai changer d'opérateur la semaine dernière je suis passer de SFR à Orange. Quelle configuration y a-t-il à faire avec mon téléphone? Et quest qun test croisé ? Où nous habitons nous avons pas beaucoup de réseau ... ce qui est bizarre c'est que ça me le fait que sur certains de mes contacts pas tous

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@Juliejulie

Tu peux configurer les divers paramètres depuis cette page : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

Mis à part si tu possèdes un iphone , de même vérifier si le bon

numéro du centre sms figure dans les paramètres  +33689004000

Et si tu obtiens toujours pas de résultat, faut voir

avec le service client, afin qu'ils te font une mise

à jour de la ligne .

Tu peux voir la question par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

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Bonjour @Juliejulie,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ? 

Sabrian Webconseillère