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Problème appels sortants

KM92
contributeur
362  

Problème appels sortants

Bonsoir.

Depuis une semaine j'ai des problèmes avec mes appels sortants.

Quand je suis chez moi en wifi pas de pb des que je dis dehors j'ai bien réseau et de la 4g sauf que quand j'essaye d'appeler mon réseau passe en H et je tombe directement sur la boîte vocale de mes correspondants.

De leurs côtés ça sonne puis ça leur raccroche aux nez?

Par contre aucun pb pour revenir les appels. Ca le rend dingue 😤

Je n'arrive a joindre personne par téléphone et par chat ils ne comprennent pas.

Est ce que vous auriez un idée ?

Merci pour votre aide

Bonne soirée

4 RÉPONSES 4
darkus
star
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346  

Re: Problème appels sortants

Bonjour  @KM92 

 

Essaye  de  réinitialiser   ton  appareil 

Mais   qui est   peut-étre   aussi  un  peu   fatigué

 

Cordialement  @+

chantoine
fan
fan
320  

Re: Problème appels sortants

Bonjour,

Un appareil "fatigué" dont les appels sortants aboutissent sur la messagerie ?

Il faudrait faire un test extérieur à un autre endroit.

johann
#TopMembre
#TopMembre
310  

Re: Problème appels sortants

Salut @KM92 

 

L'ami @darkus 

 

Quand tu sors de chez toi le wifi est désactivé , chose que tu peux encore faire

tester la sim dans un autre mobile ou voir avec le service client afin qu'il te font

une mise à jour de la ligne, autre possibilité, réinitialiser les paramètres réseaux .

 

Et au cas que le modèle figure dans la liste éventuellement profiter de cette possibilité

si ce n'est pas déjà fait .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

 

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

darkus
star
star
255  

Re: Problème appels sortants

Bonjour  @KM92 

@johann   @chantoine 

 

en ccomplément


IL y a  surement un probléme de transfert d ' appels chez toi et chez tes correspondants


https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

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Bonne journée @+
Cordialement

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