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Bonjour,

depuis 5jours, mon téléphone affiche « aucun service » chez moi. Dès que je sors , il se connecte au réseau Orange. 
Ainsi je ne peux pas téléphoner ni utiliser les sms quand je suis chez moi mais cela fonctionne des que je sors . Pourriez vous m’aider à résoudre ce problème . Merci . 

[#2]

Bonjour @ElisaT 

" mon téléphone "   Qui est ?

[#3 · Accepted solution]

Salut @ElisaT 

A ton domicile tu arrives pas à utiliser les appels wifi si ton mobile

est compatible , voir la liste .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

De même que si ton domicile le réseau ne passe pas en 4G, voir le résultat en 3G .

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Bonjour @ElisaT

Qu en est il aujourd hui, le réseau est il rétabli à votre domicile?

PhilippeG

[#5]

Bonjour Philippe G,

le problème a été résolu pendant quelques jours et de nouveau ce matin , je n’ai « aucun service « 

pouvez vous y remédier à nouveau ?

merci d’avance .

bonne journée.

elisabeth T

[#6]

Bonjour @ElisaT,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale concernée complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jérome