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Bonjour j'ai un problème avec Google Play, quand j'ouvre l'application un message s'affiche: "Vérifiez la connexion et réessayer" alors que je suis connectée à la wifi, j'ai même essayer avec ma 4G mais ça ne fonctionne pas. Comment je peux faire?

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Bonjour;

Avez vous bien un compte Google, comme gmail ou autres?

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bonjour Alecia

trouvé sur un forum :

Bonjour et sois la bienvenue sur AndroidPIT,

On va essayer ceci : tu vas dans les Paramètres > Applications > Toutes puis efface les données dans :

• Google Play Store
• Framework des services Google
• Service Google Play

Ensuite, redémarre le smartphone et tu ouvres le Play Store. Si nouveau message d'erreur de connexion, tu fais "continuer" quand-même et ça devrait marcher...

tiens nous au courant

bonne journée

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Nan ça ne fonctionne pas j'ai déjà essayé plusieurs fois

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Et oui j'ai déjà un compte Google associé à mon Google Play