Bonjour,
j'ai fais l'acquisition d'un iPhone 6+ fin décembre et j'ai également pris un nouveau forfait avec celui-ci (forfait bloqué Open M6 mobile multiligne 2h 1 Go version SIM avec 1 Go offert). Je possède bien mes 2 Go d'internet, ils ne sont pas utilisés. Pourtant, lorsque je suis en 3G ou en 4G, impossible d'accéder à internet. Ce n'est pas un soucis de mobile, puisque sur d'autres mobiles, il y a le même soucis. J'ai été plusieurs fois dans des boutiques orange, qui m'ont dit qu'il fallait faire désactiver l'option protection jeunesse auprès du service client, c'est donc ce que j'ai fait, mais il ne fonctionne toujours pas. Ensuite, le service client m'ont envoyés une nouvelle carte SIM, elle a bien été activée depuis mon espace client, et ça ne fonctionne toujouuuurs pas.
Quelqu'un à ce soucis ? Quelqu'un sait comment régler ce soucis ? Merci de vos réponses.
