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Problème avec YouTube Premium

Jason97x
contributeur
944  

Problème avec YouTube Premium

Bonjour, 

Auparavant j’étais chez un autre opérateur et mon abonnement premium fonctionnait correctement, depuis que j’ai changé d’opérateur et que je suis devenu client chez orange, mon abonnement premium ne fonctionne pas quand je suis en 4G. J’ai fait un test en mettant la puce d’un autre opérateur sur mon téléphone et l’abonnement premium fonctionne pareil quand je suis en Wifi mais dès que j’utilise la puce de chez orange en 4G mon abonnement premium de YouTube ne fonctionne pas . ( Je sais que de base le réseau n’a rien à voir avec l’abonnement mais j’ai vraiment fait les tests et j’avais toujours un problème qu’avec le réseau orange et non les autres opérateurs.)

1 RÉPONSE 1
JustineT
Webconseiller
Webconseiller
876  

Re : Problème avec YouTube Premium

Bonjour @Jason97x 

Effectivement, l'abonnement mobile n'a normalement rien à voir avec les abonnements tiers :/

Vous dîtes avoir testé une autre SIM dans votre mobile ; et avez-vous la possibilité de tester votre SIM dans un autre mobile pour voir si le constat était le même ?

Avez-vous également testé de vous déconnecter, puis vous reconnecter ?
De vider le cache de l'application ?

Ju🌴

Conseillère Spécialiste Mobile
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