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Problème avec activation 5G

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Problème avec activation 5G

Bonjour,
Je voudrais savoir comment faire pour activer ma 5G quand bien même j'éteins mon téléphone ça reste toujours a la 3G merci de m'aider a trouver une solution s'il vous plait
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Re : Problème avec activation 5G

salut @Kia

 

on va déjà commencer par la 4G avant de parler de 5G si tu le veux bien

 

ensuite, plusieurs causes :

- ton télépéhone n'est pas 4G

- ton offre n'est pas 4G

- l'endroit où tu te trouves n'est pas couvert par la 4G

- tu as épuisé ton fair use et ton débit est réduit en 3G

- le mode de sélection réseau du téléphone est sur 3G uniquement ou un paramètre du même style

 

bref, plusieurs causes possibles, à toi de nous en dire un peu plus

 

par ailleurs, j'ai déplacé ta question dans la partie mobile plus adaptée que celle qui concerne internet par la box

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