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Problème avec mon portable

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contributeur occasionnel
269  

Problème avec mon portable

Depuis le 18 avril j'ai le Samsung Galaxy s7 Edge. Au bout de quelques semaines il s'est mis à se désactiver et réactiver tout seul. Sur conseils de certains d'entre vous j'ai supprimé des applications et Ô miracles le problème c'est arrêté. Miracle de courte durée car depuis plus d'une semaine ça recommence. J'ai appelé mon service client qui m'a conseillé de réinitialiser mon portable ce que j'ai aussitôt fait mais hélas ça n'a rien changé. Que faire ? De toute façon le service client me rappelle lundi pour savoir ce qu'il en est
5 RÉPONSES 5
#TopMembre
265  

Re : Problème avec mon portable

Salut @Levirois

 

Et depuis, tu as de nouveau installer une application ?

Sinon, à défaut de mieux, tu peux voir la question avec

le support Samsung : http://www.samsung.com/fr/info/contactus.html  

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur occasionnel
259  

Re : Problème avec mon portable

Non j'ai pas installé de nouvelles applications
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236  

Re : Problème avec mon portable

Bonjour @Levirois

Deja explique se que tu entends par désactiver et reactiver tout seul ? ? ?

contributeur occasionnel
229  

Re : Problème avec mon portable

Il s'éteint tt seul et se rallume.
L'autre jour j'étais au tel avec qqu'un d'un seul coup plus rien obligé de le rappeler avec mon fixe pour m'excuser. Me fait la même chose quand je suis sur deezer.
contributeur occasionnel
174  

Re : Problème avec mon portable

Mon opérateur m'a rappelé lundi. Le problème n'a pas été résolu malgré la réinitialisation. C'est le logiciel du portable qui **bip** donc échange standard

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