mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

J'ai eu 3 SAV précédemment avec mon Samsung S24 que j'ai acheté en décembre 2024. Un premier SAV en juin 2025 concernait un problème de connexion Wi-Fi (le téléphone ne détectait aucun réseau). Un second SAV en septembre 2025 concernant cette fois un problème de connexion Bluetooth (impossible d'activer le Bluetooth). Enfin un troisième SAV en janvier 2026 portait cette fois sur la batterie du téléphone qui gonflait. Je rencontre désormais un nouveau problème de connexion Wi-Fi qui est activé mais qui ne détecte aucun réseau (ma box est pourtant détectée et connectée avec mon ordinateur). La solution proposée est un énième SAV et j'aurais donc voulu savoir s'il était possible d'éviter ses SAV à répétition qui se soldent par de nouveaux problèmes par la suite.

[#2]

Bonjour @Tinmar1 😊

Votre mobile arrive-t-il à se connecter à un autre réseau Wi-Fi que celui de votre box internet ?

Jey

[#3]

Bonjour @Tinmar1 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Excellente journée. 🌞
Jey