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Bonjour,

depuis ce matin, un message s'affiche sur mon portable me disant que "la carte SIM n'est pas autorisée". Or, je n'ai rien changé et il fonctionnait quand je l'ai allumé. J'ai essayé avec un autre mobile Orange et le même message d'incompatibilité s'affiche.

Quelqu'un aurait-il connu le même problème ? Y aurait-il une solution que je puisse activer moi-même ? ( le service client ne répond pas aujourd'hui 11 novembre).

Merci d'avance.

[#2]

Bonjour,

On dirait un problèle de simlockage, le portable ne reconnaitrait plus les SIM d'Orange.

Vous pouver utiliser l'assistance guidée, voir ici

Cdt