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Problème changement de SIM

mag_sau
contributeur
268  

Problème changement de SIM

Bonsoir,

 

J'ai effectué un changement de carte sim (pb de taille suite à un nouveau téléphone).
En démarrant le nouveau terminal, la nouvelle sim n'est pas détectée.
J'ai procédé à l'activation en ligne au cas où, le serveur me confirmant qu'elle est bien activée.
J'ai retenté ma chance mais toujours impossible pour l'appareil de la détecter.
En réesayant l'ancienne sim dans mon ancien téléphone, celle-ci n'est plus enregistrée.
Je suis donc coupé de téléphone jusqu'à Lundi!!!

Quelqu'un aurait-il une solution?
Je vous remercie!

Cordialement.

2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
#TopMembre
266  

Re : Problème changement de SIM

bonjour @mag_sau

 

as tu essayé de couper le mobile,attendre 2 minutes et rallumer

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
petit_titi
star
star
263  

Re : Problème changement de SIM

Bonsoir @mag_sau

 

Allumes ton phone si batterie amovible tu la sorts et tu enleves ta sim tu la nettoyé ainsi que les connecteurs de la sim sur le phone 

Ensuite tu remets le tout attends 1mn et rallume le phone

 

Si batterie non amovible tu éteins phone tu enlevé la sim et tu la nettoyé ainsi que l'emplacement de la sim tu remet le tout et tu rallume le phone

 

Si toujours pas OK 

 

Si tu as un deuxième phone ou dans ton entourage avec la même caractéristique de carte sim

 

Tu met ta sim dans son phone si pas détecté changer carte sim si détecté

Mettre la carte sim du second phone dans ton phone pour verif si ton phone est OK

Si pas OK cela vient du phone

 

 

 

 

Si tu as les contacts, photos, musique etc... 

Fais une sauvegarde et fait le reset du phone (retour au paramètres usine)

 

Si toujours pas OK 

 

Voir le service client si ton phone est sous garantie et la faire joue

 

J'espère que cela t'aideras

 

À+

 

Bonne année 2016

 

 

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