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Problème connexion réseau 4G Orange

malpas
helper
969  

Problème connexion réseau 4G Orange

Bonjour,

Depuis ce matin nous avons la 4G sur notre ville.

Moi avec mon samsung galaxy note 3 je reçoit sans soucis.
En revanche ma fille avec son Samsung Galaxy Ace 3, elle n'a pas de 4G !

Dans les paramètres est bien coché 2G/3G/4G.

Je souhaite connaître votre avis et une éventuelle solution.

MERCI pour votre aide

3 RÉPONSES 3
cledefa
Orange Star
965  

Re : Problème connexion réseau 4G Orange

Bonjour,

 

A tout hasard a-t'elle bien aussi un forfait 4G?

malpas
helper
951  

Re : Problème connexion réseau 4G Orange

Re-Bonjour,

 

Mon forfait est "Open jet multiligne" souscrit fin décembre 2013 (il y a 3.5 mois)

 

Quant à ma fille son forfait est : Edition bloquée M6 mobile pour Open 2h 500 Mo souscrit également fin 2013.

 

MERCI de votre contribution.

cledefa
Orange Star
939  

Re : Problème connexion réseau 4G Orange

Bonjour,

 

Le forfait de votre fille n'est pas  4G, donc fin 2013 non plus voir:

http://boutique.orange.fr/mobile/forfaits-open-multilignes

 

Il faudrait passer à à l'un des 2 autres..

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