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Bonjour,

Je possède un LG G2 et suite à de nombreux problèmes y compris l'impossibilité pour moi d'accéder à internet depuis mon smartphone, une conseillère m'a envoyé un nouveau smartphone que je viens de recevoir. 

Cependant, le téléphone est neuf mais le problème persiste: aucun soucis dans l'envoi de sms/mms, mais toujours impossible de me connecter à internet avec le réseau de données. Je précise que je n'ai pas dépassé le seuil de consommation.

S'agit-il d'un problème provenant de ma carte SIM? Que dois-je faire ?

Merci d'avance pour vos réponses

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3970 depuis un fixe

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Bonjour,

Verifiez que vous n'avez pas l'option "protection jeunesse" activée, celle-ci bloque tout accès à internet sur les portables.

Bon courage.

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Bonjour, avez-vous réglé le problème ? Car moi ça me fait la même chose. Si vous avez une solution, tenez-moi au courant. Merci et bonne journée

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Bonjour @SOCARLA 

Arrivez-vous à accéder à internet depuis votre mobile à ce jour ?

LudovicN