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mobile Orange utiliser mon mobile

Problème d'activation carte SIM.

spenciel
contributeur
217  

Problème d'activation carte SIM.

J'ai activé ma nouvelle carte sur l'espace client ! Mais mon ancienne carte ne sait pas désactivée et la nouvelle ne sait pas activer !

Comment faire ? 

1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
200  

Re : Problème d'activation carte SIM.

Salut @spenciel

 

Tu es sur que l'ancienne est pas désactivée ,

quand tu mets le mobile avec l'ancienne sim en marche,

y a le réseau orange qui s'affiche ?

 

Sinon tu peux voir la question par e-Chat depuis ton PC

avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Screenshot at 2016-12-23 18:07:38.png
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

Linuxien( mint )depuis 2006 version actuelle 21.1Vera Il y a moins bien mais c'est plus cher .


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