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Problème d'activation de carte nano sim
Ce vendredi je suis allé en boutique pour changer de mobile et de forfait, jusque la tout va bien.
Le vendeur ma donc dit que la nouvelle carte sim allait s'activer sous 24h, ça fait maintenant 2 jours et elle n'est toujours pas active.
J'ai donc essayer le 740 mais le code à 13 chiffre n'est pas reconnu.
Donc j'aimerai juste savoir quoi faire pour l'activer.
Merci bonne journée
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Re : Problème d'activation de carte nano sim
Salut @Steven1
Tu as fait quelques arrêts/marches du mobile !
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Problème d'activation de carte nano sim
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Re : Problème d'activation de carte nano sim
@Steven1 a écrit :
Oui j'ai essayer plusieurs fois j'ai même retirer la sim mais sans succès
Tu as aussi retirer puis remis la carte sim !
Sinon faut attendre la présence à partir de demain des web conseiller,
Ou voir par e-chat depuis ton espace client/
votre offre, ou internet/formule .
La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre
en bas à droite de la page,
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut
que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Problème d'activation de carte nano sim
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Re : Problème d'activation de carte nano sim
Bonjour @Steven1,
Vous ne parvenez pas à activer votre carte SIM. Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
- Les 13 chiffes de la carte SIM
Bonne soirée,
AlexandreK
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Re : Problème d'activation de carte nano sim
Bonjour @Steven1,
N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvez une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.
Bonne soirée,
AlexandreK