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Bonjour ou bonsoir,

J'ai depuis peu un problème que je ne comprends pas sur mon Galaxy core prime :

dés que j'essaye d'appelé ou de décroché, mon portable plante en affichant un écran noir, il est toujours allumé car l'écran reste éclairé mais il ne veut plus rien faire, la seul solution que j'ai pour le délboqué est d'enlevé la batterie et de la remettre, il redémarre et tout va bien, jusqu'a ce que j'essaye a nouveau d'appelé ou de décroché, la il recommence a planté comme indiqué plus haut.

J'aimerais savoir comment réglé ce bug, merci.

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Salut @LexRakan

Faudrait voir si le fait de réinitialiser le mobile solutionne

le problème : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equip...

A toi de voir .