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Bonjour,

depuis hier la portabilité de mon numéro est effectif, mais j'ai un problème je reçois très bien les appels et sms mais par contre impossible pour moi d'appeler ou d'envoyer de sms. De plus je n'ai pas de connexion 3G ou 4G donc impossible d'aller sur internet.

Pour info j'ai pris un iphone 5s avec l'offre open play.

Merci.

[#2]

Bonjour,

Votre carte sim est-elle activée?

Avez-vous penser à redemarer votre téléphone?

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Pour moi ma carte sim est activée car je reçois des appels et sms.

j'ai redémarré et réinitialisé les paramètres réseaux plusieurs fois.

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Essayez de reinitialliser votre réglages réseau :

Réglages > Général > Réinitiliser > Réglages réseau et réessayez.

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J'ai reinitiallisé mes réglages réseau plusieurs fois depuis hier.

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Dans ce cas la, contactez dès demain votre service client au 3970(open) ou 700 depuis votre mobile 

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Ok, merci.