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Problème d'envoi de SMS/MMS pour un contact

roselle
contributeur
894  

Problème d'envoi de SMS/MMS pour un contact

Bonjour,

 

Depuis quelques mois, j'ai un seul contact qui ne reçoit aucuns de mes SMS et MMS alors que j'ai une croix me disant qu'il a été envoyé.

Je reçois par contre ses SMS, je peux aussi l'appeler, il n'y a pas de problème.

j'ai déja essayé de le supprimer, ensuite marche/arret et le rajouter ou d'entrer manuellement son numéro, rien ne fonctionne toujours le même problème.

 

j'ai un sony xpéria m2 et l'autre personne un samsung. Nous ne somme pas chez le même opérateur

 

avez-vous une solution à mon problème ?

Merci

8 RÉPONSES 8
johann
#TopMembre
#TopMembre
884  

Re : Problème d'envoi de SMS/MMS pour un contact

Salut @roselle

 

Prend contact avec le correspondant, pour voir

s'il aurait pas installé une application qui bloque les sms et mms

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

roselle
contributeur
880  

Re : Problème d'envoi de SMS/MMS pour un contact

Mon contact n'a pas d'application qui bloque les sms et mms

johann
#TopMembre
#TopMembre
858  

Re : Problème d'envoi de SMS/MMS pour un contact


@roselle a écrit :

Mon contact n'a pas d'application qui bloque les sms et mms


Salut @roselle

 

Prend contact avec le service client, afin qu'ils te font

une mise à jour de la ligne, chose qui semble être un remède miracle

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Sab_
Webconseiller
Webconseiller
831  

Re : Problème d'envoi de SMS/MMS pour un contact

Bonjour @roselle,


Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous m'indiquer le modèle exact de votre correspondant, s'il vous plait ?


Par avance, merci.

Sabrina.

Conseillère Spécialiste Mobile
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roselle
contributeur
818  

Re : Problème d'envoi de SMS/MMS pour un contact

Bonjour @Sab_,

 

mon correspondant à un SAMSUNG S3 I9300

 

Merci de votre aide

Céline

Sab_
Webconseiller
Webconseiller
780  

Re : Problème d'envoi de SMS/MMS pour un contact

Bonjour @roselle,


Je vous invite à demander à votre correspondant de regarder dans les paramètres de son menu Messages puis dans la "liste bloqué" que votre numéro ne soit pas enregistré.


J'attends votre retour.

Sabrina.

Conseillère Spécialiste Mobile
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roselle
contributeur
770  

Re : Problème d'envoi de SMS/MMS pour un contact

Bonjour @Sab_

 

Mon correspondant n'a pas mon numéro figurant dans "la liste bloquée"

 

Merci

Sab_
Webconseiller
Webconseiller
763  

Re : Problème d'envoi de SMS/MMS pour un contact

Bonjour @roselle,


J'aimerais consulter votre dossier. Pour cela, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées ainsi que votre numéro de mobile Orange et le numéro de votre correspondant.


Sabrina.


Conseillère Spécialiste Mobile
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