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Bonjour, depuis le mois de mars j'ai des problèmes pour envoyer des sms/appel avec certains contact. Au moment de l'envoie du sms il y a marqué "échec de l'envoie " et au moment de l'appel j'entends "orange vous informe que ce numéro n'est pas approprié ". J'aimerais savoir comment régler ce problème le plutôt possible car je ne comprend pas qu'avec un forfait à 55€ un tel problème est possible.
Cordialement Monsieur Lorenzo Martins

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Bonjour,

Quel est le modèle de votre téléphone? Quel est la version de l'OS utilisé? (Android XX, iOS YY ou Windows Phone Z)

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NBonsoir @Lorenzo69 et @dr-lu74

En complément de @dr-lu74

En attendant que tu répondes enleves ta sim nettoie la ainsi que le connecteur côté phone

Ensuite tu remet l'ensemble et tu essais cela peut marcher

J'espère que cela t'aideras

À+

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Salut à vous

En complément de @dr-lu74  @petit_titi

@Lorenzo69 

Tu as toujours une bonne qualité de réseau !

Au cas que oui, fait un test croisé de la carte sim, pour

voir si elle ne serait pas défaillante.

Sinon, prend contact avec le service client, afin qu'ils te font

une mise à jour de la ligne chose qui solutionne

pas mal de problèmes.

À moins que certains contacts ont mis ton numéro en liste noire

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Pardonnez moi pour cette attente mais je n'avais paque vu que vous aviez répondu. Alors pour ce qui est dun réseau j'ai à 14 go de 4g+. Pour ce qui est de la carte sim existe t-il pas une autre solution que de la changer ? J'irai voir dans la boutique orange ou je l'ai acheté pour demander des renseignements. J'ai un s6 edge depuis fin janvier et c'est depuis que je l'ai acheté que les messages beug. Je suis en version Android 5.1.1. Merci de votre aide