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Problème de bascule en 4g quand je suis en 3g

super fan
556  

Problème de bascule en 4g quand je suis en 3g

Bonjour, depuis plusieurs mois mon téléphone a du mal à ce bascule en 4g quand mon téléphone est en 3g et 2g je suiq oblige de mettre le mode avion et désactivé le mode avion pour avoir la 4g sinon sa mais du temps.
9 RÉPONSES 9
Webconseiller
526  

Re : Problème de bascule en 4g quand je suis en 3g

Bonjour @Bryan77 ,


Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- L adresse exacte concernée?
- Le numéro de ligne mobile?

- Votre numéro client

- Le modèle du téléphone


PhilippeG






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super fan
518  

Re: Problème de bascule en 4g quand je suis en 3g

Sa veut pas envoye il connais pas votre nom
Webconseiller
515  

Re: Problème de bascule en 4g quand je suis en 3g

Essayez depuis un autre navigateur car ça doit fonctionner normalement.


PhilippeG

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super fan
510  

Re: Problème de bascule en 4g quand je suis en 3g

il me demande le nom d'utilisateur a envoyé

Webconseiller
501  

Re: Problème de bascule en 4g quand je suis en 3g

Essayez via ce lien:https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose

 et si ça fonctionne pas, le nom d'utilisateur est PhilippeG


PhilippeG

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star
493  

Re: Problème de bascule en 4g quand je suis en 3g

Bonjour @Bryan77

Regarde tes Mp
super fan
479  

Re: Problème de bascule en 4g quand je suis en 3g

C'est bon jai reussi surement un bug
Webconseiller
470  

Re: Problème de bascule en 4g quand je suis en 3g

Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne, pouvez vous éteindre et rallumer votre mobile et me dire si vous constatez une amélioration?


PhilippeG

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super fan
468  

Re: Problème de bascule en 4g quand je suis en 3g

Oki

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