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Alors voilà depuis 2 jours je n'arrive plus à me connecté en wi-fi à ma livebox , j'arrive à me connecté à d'autres réseaux wi-fi ,ma 4g fonctionne mais pas ma connection personnelle lorsque je souhaite me connecté sa affiche "connection en cour" puis plus rien du tout sans jamais être connecter puis sa le refait en boucle je ne comprend pas , j'ai même réinitialiser mes paramètres par défaut du téléphone mais rien ne fonctionne . Merci d'avance

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Bonsoir @Christophe03000

Vas dans les paramètres wifi puis réseau enregistrer ou preferer tu l'efface tu coupes ton wifi 

Tu remets ton wifi et des que tu vous ta box tu recommence la connection puis la clef de sécurité qui se trouve sur ta box 

Peut être que cela fonctionneras

À+

Ps : sur Android réinitialiser les paramètres par défaut sert uniquement pour les apn internet et MMS 

Normalement sur une box tu dois avoir 2 réseau le réseau de ta box qui est privé et le réseau public orange sans cadenas à côté 

Essai de voir si tu peux te connecter sur ce réseau le mdp est #125# puis téléphone tu le tapes comme si tu faisait un appel et l'identifiant est ton numéro de phone

[#3]

Bonjour,

Merci de nous   communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support). 

Bonne journée

[#4]

Bonjour,

Je me retrouve dans la même situation. Je n'accède plus depuis quelques jours au réseau wifi privé de mon domicile alors que je peux me connecter sur d'autres réseaux (free par exemple). La 4G fonctionne sans problème.

J'ai réinitialisé la box et supprimé le réseau enregistré sur le téléphone mais sans succès...

Une solution?

Cordialement,

[#5]

@JLR68 

Bonjour,

Nous vous invitons à nous communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° mobile).

Bonne journée.

Gilles.

[#6]

Bonjour, 

Je rencontre exactement le même problème avec mon Samsung J7.

Je n'arrive plus à me connecter en wifi sur ma livebox,  par contre,  ça fonctionne en 4G et ça fonctionne sur les autres livebox. 

Que faire ?

Merci d'avance ...

Quand vous repondez envoyez nous un message privé , à quelle adresse ?

[#7]

Salut à vous

@Phi25

Au cas que tu aurais installé l'application mon réseau,

désactive cette application pour voir le résultat .

[#8]

Bonjour,

Idem pour moi. Sauf que ca fait plusieurs mois. J'avais le Samsung Galaxy S6 et maintenant j'ai le S8+ et j'ai toujours le problème.

Sur les autres box (exemple SFR), pas de soucis de wifi.

Chez moi, mon PC est en wifi (réseau 2.4 GHz) et j'ai aucun problème. Mais sur mon smartphone, impossible de mettre à jour une application et je ne peux pas non plus en télécharger une.

Pour lire une vidéo Youtube par exemple, il faut se munir de patience...

J'ai l'impression que cela vient du reseau 5 GHz.

Avez-vous eu une solution ?

Est ce que cela ne viendrait pas de Samsung (incomptatibilité avec Orange) ?

Merci.

[#9]

Bonjour @Lili3005

Peu importe que tu utilises le 2.4 ou le 5 Ghz.
Tu a un soucis d'association entre ta box et ton S8.
Supprime ta box. Redémarrer ta box ton S8 refaire la procédure d'association.

[#10]

Bonjour,
J'ai exactement le même problème, impossible de se connecter à ma box en wifi depuis mon mobile mais je peux me connecter sur n'importe quelle autre box. Mon PC en wifi fonctionne.
Je n'ai pas lu de réponse ici, mais est ce quelqu'un pourrait m'aider ?
Merci d'avance