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Problème de paramêtres

Ziggy
contributeur
924  

Problème de paramêtres

Bonsoir,

 

Je possède un Samsung Galaxy S3 mini.

 

Lorsque je vais dans ‘’Paramètres’’ – ‘’A propos de l’appareil’’ – ‘’Etat’’ – ‘’Mon numéro de téléphone’’, le numéro qui apparait n'est pas le mien !

 

Quelqu’un a-t-il rencontré ce problème ou quelqu’un a-t-il la solution pour modifier ce numéro ?

 

D’avance merci

5 RÉPONSES 5
johann
#TopMembre
#TopMembre
899  

Re : Problème de paramêtres

Salut @Ziggy

 

Cela arrive souvent,  chez moi le numéro est inconnu .

Ziggy
contributeur
866  

Re : Problème de paramêtres

Merci pour votre message et je fais quoi alors ?

 

Bonne soirée

johann
#TopMembre
#TopMembre
861  

Re : Problème de paramêtres

Salut @Ziggy

 

Tu peux toujours voir la question avec un conseiller

par e-Chat depuis ton espace client,  Mais ce n'est pas la première fois

que le problème est signalé. À moins que le fait de réinitialiser

le mobile solutionne le problème . Mais avant, prévoir une sauvegarde.

max16
star
star
846  

Re : Problème de paramêtres

Bonjour Ziggy
Le numero qui s'affiche depuis les paramètres de ton mobile est en fait le numero d'origine de la sim. On n'a rèatribué ton numéro a cette sim.
L'opération a été faite de manière incomplète car il faut également refaire une mise jour de la ligne .
Tu n'a pas de moyen d'avoir accès a cette espace de ta sim.
Tu peux contacter Orange expliquer le problème et demander de le faire en espérant tomber sur la bonne personne...
Passe par echat pour les contacter.
Ziggy
contributeur
826  

Re : Problème de paramêtres

Merci pour vos réponses.

Ce qui est étonnant c'est que c'est le numéro de ma femme et que la SIM ne lui a jamais appartenu...

 

Mystère...

 

Ziggy

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